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F.A.Q

Qu'est-ce qui rend les produits Tricozy si uniques ?

Les produits Tricozy sont fabriqués à la main avec passion et habileté. Chaque tricot est une pièce d'art unique, tissée avec soin pour offrir une expérience chaleureuse et authentique.

Quels types de matériaux sont utilisés dans les produits Tricozy ?

Nous utilisons uniquement de la laine Mérinos de haute qualité pour nos tricots. La laine Mérinos offre une douceur luxueuse et une régulation thermique exceptionnelle.

Puis-je personnaliser un tricot ou une couleur spécifique ?

Actuellement, nos tricots sont disponibles dans des designs pré-définis et des couleurs sélectionnées. Cependant, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préférences spécifiques.

Comment entretenir les produits Tricozy ?

Nos tricots peuvent être lavés à la main avec précaution dans de l'eau tiède et séchés à plat pour maintenir leur forme et leur douceur. Vous pouvez aussi utiliser une machine à laver à 15-20° maximum.

Est-ce que les articles sont faits pour les peaux sensibles ou allergiques ?

Absolument. La laine Mérinos est connue pour sa douceur et sa nature hypoallergénique, ce qui en fait un choix adapté aux peaux sensibles.

Comment puis-je passer une commande ?

Rien de plus simple ! Parcourez notre collection sur notre site, choisissez les produits qui vous plaisent et suivez les étapes pour finaliser votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Nous nous efforçons de livrer rapidement tout en maintenant la qualité de chaque tricot. Il faut compter entre 5 et 12 jours pour la France.

Proposez-vous des retours ou des échanges ?

Oui, nous souhaitons que vous soyez satisfait(e) de votre achat. Veuillez consulter notre politique de retour sur notre site pour plus d'informations. Vous avez 14 jours après achat pour nous retourner le produit.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

Comment puis-je contacter Tricozy pour plus d'informations ?

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact sur notre site ou par e-mail à info@tricozy-shop.com

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